pormenores? Kappa

Já tínhamos visto em pormenores do tamanho do sucesso Compaq que os nomes são alvo de uma preocupação especial. São parte fundamental do sucesso de um produto, de uma marca ou de uma organização.
Reza a história que uma empresa de dispositivos médicos resolveu dar a uma família de produtos nomes tirados do alfabeto grego. O primeiro dispositivo médico foi baptizado como Kappa.
A empresa recebeu quase imediatamente um fax (sim, nesta altura ainda se utilizava principalmente o fax) a perguntar-lhes o que queriam do produto, visto que kappa era um monstro do rio que comia vísceras, principalmente o fígado. Assim como nós falamos no homem do saco, no papão ou no lambranca, as mães japonesas assustam as suas crianças com o Kappa.
Estas são situações que demonstram o impacto que o nome dos produtos/marcas têm no seu sucesso. Nem sempre é fácil ter a percepção deste impacto, na cultura de diferentes locais.

À segunda vez, os neutrinos continuam mais rápidos que a luz

CERN's Globe of Science and Innovation

Continua uma discussão intensa sobre a velocidade dos neutrinos e da luz. Quais os mais rápidos? Depois de uma primeira experiência pelo CERN, sobre a qual já tínhamos falado em
revolução científica à velocidade da luz e que deu azo a forte discussão sobre o tema e sobre o mundo baseado nos pressupostos de Einstein, foi feita nova experiência pelo CERN. Podemos saber mais sobre esta nova experiência em À segunda vez, os neutrinos continuam mais rápidos que a luz. O mais relevante é o sintoma que está frequentemente presente nas grandes revoluções científicas, a dúvida e as criticas feitas a quem tem a ousadia de por em causa fundamentos da nossa vida e em que se baseia todo o nosso conhecimento. Estou plenamente convencido que Einstein estimularia a procura do conhecimento e a experimentação científica. Acredito que seria um dos primeiros a tentar ultrapassar o estado de conhecimento em que ele, de forma magnânime, nos colocou.
Independentemente do resultado destes testes e ensaios, tem gerado fortes discussões no meio científico e não só. Espera-se que sirva de meio para aumentar o conhecimento nesta e noutras áreas não tão obviamente ligadas a este assunto. Mas neste caso, esta discussão já se poder considerar positiva, pois aproximou um pouco mais a ciência do cidadão comum. Também é caso para dizer que estas discussões são boas porque, como dizia o outro, da discussão, do contraditório, nasce luz, assim haja quem a queira aproveitar.
É caso para dizer "da velocidade, nasce a luz!"

Apple: Porque razão 1984 não foi como "1984"

A Apple é normalmente conhecida pela sua capacidade de inovação ao nível do produto ou do conceito.
Em 1984, numa final de Superbowl, um dos eventos mais mediáticos dos EUA, apresentou uma única vez a publicidade à marca, que foi realizado pelo alucinado e fantástico Riddley Scott, que aproveitou a genialidade de Orwell e da idealização do seu mundo em 1984.
Um filme publicitário de 60 segundos ousado e brutal, que não é fácil de descrever. Um filme que profetizou o que viria a ser a Apple. O melhor é ver a excelência da obra:

Centro Champalimaud para o Desconhecido ii)

A Fundação Champalimaud e o seu Centro para o Desconhecido (CCD) já mereceram aqui destaque, (Centro Champalimaud para o Desconhecido) pois o conceito é, por si só, inovador. Tem ainda uma característica associada a organizações inovadoras: acrescenta valor. Neste caso, o maior valor percebido de imediato é para a sociedade. Estou convencido que um estudo mais aprofundamento sobre a organização, nos levasse a benefícios para outras partes interessadas no CCD.

Mas vendo alguns benefícios imediatos para a sociedade, e que foram recentemente noticiados, temos:

•   A aquisição de um equipamento que permite fazer a radioterapia numa sessão única. Sé este facto, é louvável. Um dos momentos mais críticos nos tratamentos é a rotina de ir várias vezes ao mesmo local para ministrar esse tratamento. É psicologicamente desgastante. É um calvário que se puder ser evitado, melhor. Para além disso, tem outras vantagens como o tempo e os custos associados.  Radioterapia para eliminar tumor numa só sessão em breve disponível em Portugal - Ciências - PUBLICO.PT. Ainda segundo o público: "O presidente do colégio de oncologia da Ordem dos Médicos admitiu hoje que o equipamento de radioterapia pode representar um avanço no tratamento do cancro e é uma novidade em Portugal.“Se a técnica está validada cientificamente parece-me mais um avanço. Fazer o tratamento de radioterapia numa única administração é óptimo. O que fazemos agora carece ainda de algumas sessões”, afirmou à agência Lusa o oncologista Jorge Espírito Santo."
• Segundo Leonor Beleza, "poderão ali ser feitas “avaliações [de cancros] tão precoces quanto a ciência permite” e mesmo “avaliações individuais da propensão de cada pessoa para o cancro” (análise dos hábitos de vida, histórias clínica e familiar, exames genéticos, imagiologia e hematologia, etc.)." 

Parece-me importante ter este tipo de organizações em Portugal. Aumenta o nosso conhecimento e a sensibilidade para a importância do conhecimento e da sua procura num país que já vai tendo alguns bons exemplos em diferentes áreas. Não nos devemos esquecer que o mundo beneficiou com o conhecimento existente no nosso país, nomeadamente com o conhecimento naval tecnologicamente avançado, para a época em questão, e também na área da medicina, nomeadamente na medicina tropical. 

Que este CCD seja um foco de benefícios para a sociedade.

Bem haja, Centro Champalimaud para o Desconhecido. 

pormenores do tamanho do sucesso! Compaq, uma questão de nomes!

A Compaq Computer Corporation dispensa apresentações. Empresa fundada em 1982 é actualmente uma marca global. Em 2002 houve a fusão da Compaq com a HP. Enquanto que a HP tem as letras iniciais do nome de família dos fundadores  (Bill Hewlett e David Packard), a Compaq tem outra história. São pormenores que, muitas vezes, fazem a diferença entre ter sucesso ou ser apenas mais um! Uma das questões que é muitas vezes deixada para 2.º plano (ou para 3.º) é o nome do produto/empresa/serviço. Devemos lembrar que o "naming" é uma decisão estratégica para uma marca.
O nome Compaq surgiu da união de 2 morfemas: Comp para computador e Paq para pequeno objecto integral. A empresa não ficou como Compod, apesar de ser posto em cima da mesa a possibilidade de ter o pod, para designar objecto pequeno. Outro pormenor foi a colocação do Q no final com o resultado que conhecemos e porque o q não é natural em inglês, o natural seria um K. A empresa que definiu o nome não encontrou qualquer palavra em inglês terminada em Q. Sendo uma palavra um pouco estranha em inglês, seria sempre mais recordada. Hoje, todos conhecemos a Compaq, e o seu nome não terá sido inócuo no sucesso da Compaq. Um processo de "naming" que deveria ser uma preocupação de todas as marcas, pois facilita o posicionamento e a notoriedade das mesmas.
A Compaq, mais do que um nome, criou uma marca! E o sucesso tornou-se mais fácil!

Nem oito nem oitenta !

Stephen Shapiro, ex-consultor da Accenture e especialista em inovação, diz que as empresas devem deixar cair muitas daquelas que até agora eram consideradas boas práticas, como estabelecer objectivos, elogiar funcionários ou andar à procura de ideias "fora da caixa"...

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A moeda tem sempre duas faces, numa altura em que o sentimento que surge ao escutar a palavra inovação é " lá vem mais do mesmo" Stephen Shapiro inova apresentando um ponto de vista arrojado e controverso tecendo uma estratégia interessante que o diferencia das actuais ofertas no mercado. Na minha opinião como em tudo na vida creio que o necerssário é imperar o bom senso e encontrar o equilibrio!

Nespresso, what else?

O conceito da Nespresso foi revolucionário. Permitiu a qualquer um tirar um bom café em casa. Permitiu que esse café fosse tirado de forma rápida, e limpa. Este novo conceito permitiu-lhe obter uma grande notoriedade neste sector. Aliou a um bom produto um serviço de  excelência, e uma distribuição simples e rápida. Quem já experimentou comprar pela loja on-line, já comprovou a sua eficácia. Quem já comprou numa loja física, já usufrui de um serviço profissional e eficiente. Para além disso, criou-se um culto em redor do consumo do café Nespresso e, como se não bastasse, foram felizes na comunicação do produto e do conceito, com vários spots publicitários em que o humor discreto está presente, e está também presente o George Clooney, adorado pela generalidade das mulheres e invejado pela maioria dos homens, e cuja presença discreta, simpática e humana, nos faz sentir identificados com ele e, através dele, com a marca. Para ajudar a consolidação do seu posicionamento, houve ainda o fenómeno das redes sociais em grande escala, que têm contribuído para o aumento do consumo de café em casa.

A maioria destes aspectos foram, com certeza, muito trabalhados até ao lançamento do conceito/produto nos mercados e continuou após a introdução no mercado, com melhorias ao produto e à organização que o suporta, com o aumento da rede de distribuição e com a contínua comunicação, como se pode evidenciar com as preocupações ambientais actualmente presentes.

Durante algum tempo, a Nespresso esteve praticamente sozinha no mercado. Foram aparecendo algumas marcas, que independentemente da sua força, nunca conseguiram uma penetração no mercado que afectasse a Nespresso. Este é um exemplo de uma excelente aplicação de uma Blue Ocean Strategy, que a maioria de nós procura. Quem não deseja ter um mercado sem concorrência? Mas é importante verificar que neste mercado sem concorrência, a Nespresso sempre demonstrou ter um grande respeito pelos consumidores, o que permitiu que a concorrência tivesse dificuldades acrescidas em entrar neste negócio de milhões, independentemente das patentes associadas.

Há já algum tempo que se começam a ver as cápsulas compatíveis, as patentes ainda estejam em vigor, mas é difícil entrar no mercado, porque a qualidade percebida do café Nespresso é muito elevada. Começam a aparecer cápsulas com preços competitivos e essa pode ser a via para entrar nos mercados.

Existe actualmente uma empresa portuguesa, a Brown, que pretende entrar neste mercado e que fez um grande investimento em cápsulas para Nespresso, como forma de crescer em tempo de crise, esperando ter uma parte do apetitoso negócio das cápsulas!