Um dia em que o seminário teve 15 ou 16 mulheres e 2 homens e ao almoço brindámos à igualdade de oportunidades e tratamento para qualquer ser humano.
Durante o seminário falámos de várias alterações ao modelo ISO 9001, decorrentes da experiência prática das organizações que implementam este modelo de gestão e da natural evolução, tendo em consideração as dificuldades e as necessidades da generalidade das organizações.
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