2019-06-14

Crioestaminal: uma fonte de inspiração no bem-estar dos colaboradores!



E se o bem-estar dos colaboradores for visto como um factor potenciador do sucesso de uma organização?

Haverá quem me chame utópico, idealista, outros dirão que é o caminho certo e só pode ser por aí… A teoria X e Y de McGregor pode explicar facilmente estes pontos de vista tão distintos. E dá-nos pistas para perceber como é uma organização o espelho do seu líder…

Tenho tido a sorte de trabalhar com várias empresas que têm uma filosofia de base orientada para o bem-estar dos seus colaboradores. Normalmente, nota-se nos resultados e no ambiente positivo que se encontra.

Uma destas empresas é a Crioestaminal, que acredito que a maioria das pessoas conheça, sem necessitar de aqui estar a explicar a sua atividade. Tenho sido convidado nos últimos anos para fazer as auditorias internas de acordo com a ISO 9001:2015. Encontro vários factores admiráveis e que contribuem para o seu sucesso. Deixo-vos os que considero serem mais relevantes para o sucesso da empresa:
#1. Pessoas;
#2. Processos orientados para resultados;
#3. Liderança.

#1. Pessoas * Relativamente às pessoas, existe uma grande preocupação e um investimento no bem-estar dos colaboradores e em assegurar que os seus colaboradores têm as condições e os meios necessários para ir ao encontro da missão de cada um.

#2. Processos orientados para os resultados * É dada uma enorme relevância à análise e implementação de processos adequados aos resultados pretendidos, investindo-se o necessário para assegurar o rigor e o acompanhamento constante destes processos, avaliando desvios e intervindo sempre que necessário.

#3. Liderança * Poderia dizer muito sobre a liderança… Poderia testemunhar como têm tanto para ensinar sobre os processos de liderança… Podia falar sobre o apoio aos colaboradores para que estes alcancem os seus objetivos... Poderia falar na orientação para o cliente... e em tantas outras coisas! No entanto, vou resumi-lo numa única palavra: presença. As pessoas sabem que os seus líderes estão presentes nos bons momentos e nos menos bons; sabem que podem contar com eles; sabem que eles estão presentes e conhecem detalhadamente os processos, apoiando na análise, promovendo a responsabilização de cada área, confiando nas suas pessoas… E se mais não houvesse que comprovasse o envolvimento e dedicação dos líderes em causa, a presença da gestão de topo durante os dois dias de auditoria seriam suficientes para demonstrar a consciência que têm da importância da sua presença e do seu conhecimento dos processos; tudo isto sem sufocar ou ofuscar as pessoas de cada processo, pessoas estas que são defensoras virtuosas e intrépidas das suas equipas, dos seus processos e da sua empresa.

Por estes e por outros motivos, sempre que vou à Crioestaminal, saio rejuvenescido e com vários testemunhos na primeira pessoa sobre como é possível ter, simultaneamente, sucesso e preocupação com o bem-estar das suas pessoas.

A Crioestaminal é um exemplo vivo de como colaboradores satisfeitos defendem a empresa e contribuem para o seu sucesso.

Obrigado, Crioestaminal… Pela vossa missão na sociedade e por serem uma fonte de inspiração!

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