Inovação de Produtos e Serviços

Inovação

Corresponde à implementação de uma nova ou significativamente melhorada solução para a empresa, novo produto, processo, método organizacional ou de marketing, com o objectivo de reforçar a sua posição competitiva, aumentar o desempenho ou o conhecimento.
Fonte: NP 4456:2006 – Terminologia e definições das actividades de IDI

Inovação de Produtos e Serviços
Introdução no mercado de novos ou significativamente melhorados produtos ou serviços. Inclui alterações significativas nas suas especificações técnicas, componentes, materiais, software incorporado, interface com o utilizador ou outras características funcionais.
A inovação de produto/serviço pode utilizar novo conhecimento ou tecnologia ou apenas a combinação de conhecimento ou tecnologia já existente.
O design é considerado inovação do produto, no entanto alterações de design que não promovam alterações significativas nas funcionalidades do produto devem ser consideradas inovações de marketing;
O desenvolvimento de novas utilizações para o produto, com apenas pequenas alterações nas suas especificações técnicas, é considerado inovação.
A inovação do produto nos serviços pode incluir: melhoramentos significativos na forma como são prestados (ex: rapidez, eficiência), novas funcionalidades ao serviço e a introdução de novos serviços.
Fonte: NP 4456:2006 – Terminologia e definições das actividades de IDI