ISO 56001:2024 * O processo de transição para uma nova era na Gestão da Inovação

@pexels isaque pereira

Introdução

A publicação da norma ISO 56001:2024, em setembro de 2024, representa um marco significativo para as organizações que encaram a inovação como um motor de competitividade e sustentabilidade. Esta nova norma internacional vem substituir oficialmente a NP 4457:2021, até então o referencial português para os sistemas de gestão da Investigação, Desenvolvimento e Inovação (IDI).

Porquê esta transição?

A NP 4457 marcou o início da gestão estruturada da inovação em Portugal. Hoje, a ISO 56001 segue para a etapa seguinte de maturidade, e: 

- Alinha a inovação com normas internacionais;
- Facilita a integração com outros sistemas de gestão;
- Reforça o foco na criação de valor e na agilidade perante os desafios do mercado.

Calendário de Transição

Atualmente, a data a considerar é Junho de 2026, como o fim do prazo de migração. A partir dessa data, as certificações com base na NP 4457, deixarão de ser válidas.

Principais Diferenças entre a NP 4457 e a ISO 56001

A ISO 56001:2024 promove uma mudança estratégica na forma como as organizações encaram e integram a inovação na sua missão. Eis três diferenças significativas:

1. Aplicabilidade Global

Há uma passagem do foco na realidade portuguesa para a aplicabilidade a qualquer organização, setor, dimensão, ou localização geográfica. Há uma abordagem à gestão da inovação como sistema da organização. Vai permitir um alinhamento das organizações portuguesas façam parcerias e alianças com empresas internacionais e tenham o seu sistema de gestão de inovação reconhecido internacionalmente. 

2. Estrutura Normativa Integrada (HLS)

A ISO 56001:2024 tem uma estrutura baseada na High Level Structure (HLS), o que facilita a integração com normas como a ISO 9001 (Qualidade) e ISO 14001 (Ambiente). Este alinhamento simplifica a gestão integrada dos sistemas e permite reforçar sinergias entre áreas geridas com base num sistema de gestão da ISO (Qualidade, Ambiente, entre outros).

3. Cultura de Inovação e Criação de Valor

- NP 4457:2021: Menos foco na cultura organizacional e na geração de valor.

Esta nova abordagem destaca a importância de uma cultura de inovação estruturada, a gestão da inovação e a relevância do valor acrescentado na gestão da inovação. Pretende-se um envolvimento de todos  os colaboradores e processos de geração de ideias consistentes e alinhadas com os objetivos estratégicos.

Atividades fundamentais para uma boa transição:

- Análise de lacunas (gap analysis) entre as duas normas

- Plano de migração detalhado

- Atualização de competências da equipa envolvida
- Revisão dos procedimentos internos e comunicação com as partes interessadas

Benefícios da ISO 56001

- Maior reconhecimento internacional
- Melhoria da eficácia e eficiência dos processos de inovação e foco na geração de valor
- Estímulo à colaboração interorganizacional
- Reforço da cultura de inovação e da capacidade de adaptação

Conclusão

A transição da NP 4457 para a ISO 56001 não é apenas uma mudança normativa — é uma oportunidade estratégica para as organizações repensarem a forma como encaram e integram a inovação na sua missão. Com uma abordagem mais integrada, ágil e orientada para resultados, a ISO 56001 posiciona-se como o novo padrão global para quem pretende inovar e gerar mudança efetiva e significativa.

Webinar NP 4590:2023 – Sistema de Gestão do Bem-Estar e Felicidade Organizacional

Recebi um generoso convite da AIDA CCI para dinamizar um webinar sobre a Norma NP 4590 - Sistema de Gestão do Bem-Estar e Felicidade Organizacional.

Transcrevo a informação que também se pode ver na página da AIDA, em: AIDA: NP 4590:2023

A Norma Portuguesa 4590 – Sistema de Gestão do Bem-Estar e Felicidade Organizacional tem como objetivo principal oferecer às organizações um referencial para a implementação de políticas, programas, que contribua fortemente para a política de bem-estar e felicidade dos seus colaboradores e, dessa forma, para o desempenho e a sustentabilidade das organizações e da sociedade, contribuindo para a melhoria do desempenho e da sustentabilidade da organização.

A Norma Portuguesa 4590 – Sistema de Gestão do Bem-Estar e Felicidade Organizacional tem como objetivo principal oferecer às organizações um referencial para a implementação de políticas, programas, que contribua fortemente para a política de bem-estar e felicidade dos seus colaboradores e, dessa forma, para o desempenho e a sustentabilidade das organizações e da sociedade, contribuindo para a melhoria do desempenho e da sustentabilidade da organização.

Em termos práticos a implementação desta Norma terá como principais benefícios:

• Criação de uma cultura de bem-estar na empresa = saúde e felicidade no trabalho
• Melhoria contínua = foco na melhoria constante do sistema de gestão
• Maior comprometimento dos colaboradores;
• Diminuição do absentismo e rotatividade;
• Reconhecimento da empresa como desempenho sustentável.

Ciente destes benefícios a AIDA CCI vai realizar um webinar sobre a Norma 4590:2023, na próxima semana, dia 12 de julho, que terá como orador Pedro Paiva.

Licenciado em Engenharia e Gestão Industrial, com pós graduado em Gestão pelo Valor

Auditor Coordenador ISO 9001 (SG Qualidade)

Auditor Coordenador IDI: NP 4457 (I&D e Inovação)

Gestor de Projetos na Implementação de SGQ e SGID&I

Consultor e dinamizador de sessões de Eneagrama

Autor de diversos artigos

DESTINATÁRIOS:

Gestores, quadros médios e superiores de empresas com responsabilidades na área da Gestão das pessoas e Gestão da Qualidade. Consultores, auditores e outros profissionais com interesse na área.

PROGRAMA:

• NP 4590:2023 – Enquadramento geral
• Abordagem aos requisitos da norma NP 4590:2023.
• Implementação do Sistema de Gestão do bem-estar e felicidade organizacional segundo a norma
• O processo de certificação-etapas

Mais informação sobre os valores, as condições de participação e o pagamento devem ser vistas na página da AIDA CCI, em: AIDA CCI

Inscrevam-se em: Quero participar no webinar sobre o Bem-Estar e a Felicidade Organizacional.Quero participar no webinar sobre o Bem-Estar e a Felicidade Organizacional.

Como rever um sistema de gestão da qualidade e promover a melhoria contínua

Foto: Rob Lambert on Unsplash

O mês de Abril proporcionou o início de um projeto que tem como finalidade rever o sistema de gestão da qualidade (SGQ) de uma empresa de automação industrial. Uma fase essencial para o sucesso destes projetos é o seu planeamento. 

A empresa tem o seu SGQ certificado há vários anos, sendo um sistema maduro e que já passou por várias auditorias, tanto internas como de entidades certificadoras. Podemos afirmar que a sua conformidade com a norma está assegurada. No entanto, a empresa quer ir mais além e os mínimos olímpicos não bastam. Esta empresa gosta de lutar por um lugar no pódio. Para que isso seja possível, há que garantir que a evolução é constante, que a melhoria é contínua e que há uma atenção permanente às oportunidades para tornar o SGQ ainda mais ágil e com capacidade de responder rapidamente ao mercado, assegurando sempre uma elevada qualidade e rigor. 

O planeamento deste projeto levou a 3 fases distintas: formação, consultoria e auditoria.

A formação é dividida em dois momentos distintos: Formação inicial nos temas da qualidade, para poder enquadrar pessoas que entraram nos últimos 12 meses e formação avançada, para que estes elementos possam ir mais além nos seus conhecimentos e para que outras pessoas da equipa possam reciclar os seus conhecimentos e reforçar as suas competências na área da qualidade.

A consultoria implica um diagnóstico para assegurar que se identificam claramente quais os processos mais necessitados de intervenção e melhoria. Posteriormente, com a ajuda de algumas pessoas que participam na formação e de outras que conhecem bem o SGQ, será feita a análise e as propostas de alteração aos processos identificados. Após a validação destes processos, serão implementados e acompanhados durante um determinado período.

A auditoria pretende verificar a conformidade dos processos alterados e perceber se existem desvios, alertando para essas situações. Sempre que se verifique um desvio, o processo deverá ser reformulado o mais brevemente possível, para que esse mesmo processo possa ser operacionalizado de forma controlada e harmoniosa por e para todos os intervenientes, tendo em vista o desempenho pretendido com cada um dos processos.

Esta empresa tem a consciência e o conhecimento que uma pessoa para estar formada e em condições de assumir responsabilidade internamente, tem um período longo de formação, mesmo que tenha tido um percurso académico exemplar. É bom ver como a empresa aposta no conhecimento das suas pessoas para que estas possam crescer e desenvolver-se como profissionais potencialmente excelentes.

É certo que ao promover a excelência dos seus profissionais, está a promover a melhoria contínua, a vontade de atingir novos patamares, novos desempenhos e está, simultaneamente, a dar espaço para a sensação de realização profissional, tão importante nos dias de hoje.

As condições são dadas pela empresa. Os dados estão lançados para mais um conjunto de profissionais. Agora, o fator diferenciador, é a atitude de cada um.

Vida longa e próspera!

2017 foi bom? E agora...

A realização de balanços da atividade tem várias vantagens:
* Ter uma noção macro de tudo o que foi feito.
* Rever os projetos que foram realizados.
* Recordar bons momentos dos diferentes projetos.
* Rever lições aprendidas sobre projetos ou momentos específicos.
* Definir objetivamente estratégias e formas de atuação para os próximos períodos.

Esta atividade, sendo realizada dentro da SIM, é muito de mim para mim, logo, demorada... Tenho muitas boas memórias do ano que passou e gosto de as apreciar lentamente. Passar tempo a recordá-las para perceber como tenho sorte em conseguir fazer o que gosto e em ter oportunidade de conhecer e trabalhar com pessoas tão diversas e tão interessantes. Um dos aspetos sobre o qual me obrigo a refletir, é sobre o que de bom veio do projeto em análise. É habitual recordar situações ou aprendizagens que, sem este exercício, ficariam no limbo da memória, sendo difícil resgatar esse conhecimento, as emoções sentidas e as soluções e caminhos levados a cabo.

Por tudo isto e muito mais, tenho muito que agradecer a clientes e entidades com as quais colaboro.

Para que fique escrito em pedra e que não me esqueça de cada um deles, aqui ficam os clientes:

Advancingto

A. Silva Matos

Cacho e Brás

Cais Pharma

Centro de Reabilitação Rovisco Pais

CNC - Centro de Neurociências e Biologia Celular

Conservas Ramirez

Criostaminal

Ecopaint

ETMA - Empresa Técnica de Metalurgia

Ferromar

Gasprocar - Comércio de Combustíveis

Golfinho Sports

Grande Hotel do Luso

Grupo Lena

IDEPA - Indústria de Passamanarias

Newton - Consultores de Engenharia

Quitérios - Fábrica de Quadros Elétricos

RedeRia  - Innovation

Repaveiro

RSTEEL

Sew Eurodrive Portugal

Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro

Universidade do Porto

Valmet

XLM - Serviços de Informática

As entidades, devem igualmente ficar escritas em pedra, pois são simultaneamente clientes e importantíssimas na atuação da SIM:

AIDA - Associação Industrial do Distrito de Aveiro

CFBB - Centro de Formação Bissaya Barreto

CINEP - Centro de Inovação e Estudo da Pedagogia no Ensino Superior

Digitalwind

Dinamic Office

Eurofirms

IFDEP - Instituto para o Fomento e Desenvolvimento do Empreendedorismo em Portugal 

Inova-Ria

Instituto Eneagrama Shalom

ISCAC - Instituto Superior de Contabilidade e Administração de Coimbra

Quambis - Consultores de Qualidade, Ambiente e Segurança 

Valor

Estas foram as entidades com as quais colaborei em 2017. Em 2018 já estão em curso novas parcerias...

Todos estes projetos levaram-me a lugares que dificilmente iria de outra forma. Todos eles emanam magia, se os soubermos observar:

Aveiro

Braga

Cantanhede

Coimbra

Condeixa

Figueira da Foz

Leiria

Luso

Matosinhos

Mealhada

Mira

Ourém

Ovar

Porto

S. João da Madeira

Sever do Vouga

Vagos

Vila Nova de Famalicão

Vila Real

Proporcionaram vários desafios com as empresas, nomeadamente:

Atitude é altitude * palestra motivacional

Auditorias a SGIDI (Inovação)

Auditorias a SGQ (Qualidade) * formação + consultoria

Autoconhecimento, uma base para melhorar pessoas, equipas e relações

Ferramentas da Criatividade * Formação

Gestão de Projetos de Inovação * Formação

Implementação Sistema da Qualidade * Consultoria

Implementação Sistema de Inovação * Consultoria

Implementar Sistema de Gestão da Qualidade * Formação

Implementar Sistema de Inovação * Formação

Inteligência Emocional e Gestão de Conflitos

Liderança e Gestão de Equipas * formação

Programa 5S * formação + consultoria

Técnicas atendimento cliente * formação

Transição para a ISO 9001:2015 * formação + consultoria

uebe.Q - software para gestão da qualidade * Consultoria

uebe.Q - software para gestão da qualidade * Formação

Resumindo, foi um ano positivo, com muitos projetos e muitas lições, para nos tornarmos todos melhores em 2018.
A grande questão passa por saber como podemos continuar a construir relações boas e significativas com os clientes e as entidades... Para já, é continuar o trabalho que tem sido feito... É estar focado, no dia a dia, na melhoria e nos objetivos de cada cliente... É melhorar todos os dias, por ínfima que essa melhoria possa parecer...

Um grande abraço pleno de gratidão por tão bons desafios e momentos que passamos.

Auditorias a sistemas de gestão: Cumprir calendário ou criar valor?

É do tipo “realizar auditorias para cumprir calendário” ou do tipo “quero extrair o conhecimento que puder desta auditoria”? Independentemente do seu tipo, os custos são os mesmos. Os benefícios, esses, são completamente diferentes.

O papel das auditorias é fundamental nas organizações. Permitem verificar a conformidade e, caso haja desvios, intervir rapidamente para evitar situações grandes problemas. A auditoria tem 3 fases essenciais: a preparação, a execução e o relato. Estas 3 fases permitirão a definição de planos de ação “a posteriori” que facilitarão a resolução/minimização do problema e a eliminação das suas causas.