Identificar e Proteger Inovadores nas Organizações

ISO 56001: Identificar e Proteger Inovadores como Pilar Estratégico da Inovação Organizacional

Resumo

A ISO 56001, norma de requisitos para a certificação de Sistemas de Gestão da Inovação, introduz uma visão clara: a inovação depende essencialmente das pessoas. O requisito 7.1.2 d) destaca a necessidade de identificar e proteger inovadores, reconhecendo que estes desempenham um papel crítico e vulnerável dentro das organizações. Neste artigo, exploramos o significado deste requisito, os desafios específicos do setor industrial e as práticas recomendadas para garantir conformidade e eficácia.

1. Introdução

Pretende-se que a inovação seja integrada de forma transversal às organizações. Pode haver departamentos especializados, sabendo que o seu papel passará por assegurar que as atividades relevantes são feitas pelas pessoas mais indicadas, independentemente do seu departamento ou nível hierárquico. A ISO 56001 formaliza esta mudança ao posicionar a gestão de pessoas como um elemento estratégico. O requisito 7.1.2 d) reforça que inovadores existem em todos os níveis hierárquicos e que a sua proteção é essencial para a sustentabilidade do sistema de inovação.

Identificação de Inovadores: Onde Estão e Como Reconhecê‑los

 Competências acima do Cargo

A norma incentiva o reconhecimento de inovadores, não pelo título, mas pelas suas competências, como:

• pensamento crítico
• curiosidade
• resiliência
• iniciativa prática
• capacidade de execução

Isto implica olhar para além das funções formais e identificar talento emergente em qualquer área da organização, em qualquer nível e em qualquer das gerações existentes.

 Diversidade Cognitiva como Ativo Estratégico

A inovação resulta da combinação de diferentes perfis:

• Geradores de ideias
• Conectores
• Executores

Um sistema eficaz reconhece e valoriza esta diversidade.

 Mecanismos de Mapeamento e Visibilidade

A ISO 56001 sugere a criação de estruturas que tornem os inovadores visíveis, tais como:

• bancos de talentos
• programas de intraempreendedorismo
• comunidades de prática
• plataformas internas de ideias

Proteção de Inovadores: O Elo Mais Frágil do Sistema

 Por que é necessária proteção?

Inovar implica risco e, muitas vezes, conflito com o “business as usual”. Os inovadores enfrentam:

• resistência interna
• ceticismo
• pressão por resultados imediatos
• estigma do erro

Sem proteção, a organização perde talento crítico.

 Formas de Proteção Recomendadas

• Segurança Psicológica: Garantir que questionar o status quo não resulta em penalizações formais ou informais.
• Tolerância ao Insucesso: Diferenciar entre erros negligentes e erros inteligentes, que geram aprendizagem.
• Tempo e Recursos Dedicados: A inovação exige tempo protegido e acesso a ferramentas adequadas.
• Blindagem Hierárquica: Sponsors de topo devem intervir quando a pressão operacional ameaça absorver recursos destinados à inovação.
• Proteção de Carreira: Planos de carreira devem permitir evolução sem obrigatoriedade de assumir funções de gestão (carreira em Y).

Evidências Práticas que permitem validar esta proteção dos inovadores

 Identificação

• Registos de colaboradores com competências inovadoras
• Programas acessíveis a todos os níveis da organização
• Reconhecimento de inovadores informais
• Mapeamento de competências ligadas à melhoria e criatividade

 Proteção

• Políticas de segurança psicológica
• Tempo protegido documentado
• Patrocinador/defensor nomeados
• Estruturas de carreira adequadas

 Resultados e Aprendizagem

• Histórico de projetos falhados sem retaliação
• Registos de formação em metodologias de inovação
• Entrevistas que confirmem liberdade para propor mudanças

O Desafio Específico da Indústria

Empresas industriais enfrentam um desafio duplo:

• identificar inovadores tanto no chão de fábrica como nos escritórios
• protegê‑los da pressão pela procura da eficiência e repetibilidade, que causa danos na capacidade de inovação

A ISO 56001 exige evidências de capacidade para ir além do incremental e explorar o disruptivo.

Conclusão

O requisito 7.1.2 d) reforça uma verdade fundamental: a inovação é um fenómeno humano. Organizações que identificam e protegem os seus inovadores criam condições para um sistema de inovação mais sustentável e competitivo. A ISO 56001 fornece o enquadramento, sendo responsabilidade das empresas criar a cultura.