2023-01-09

Criação de "Caixas Lentas" em Supermercados nos Países Baixos

 


Inovação de Baixa Tecnologia e Alto Humanismo

Inovação Social e de Mercado:

Supermercado dos Países Baixos cria 'caixa lenta' para os idosos conversarem, no âmbito de um programa nacional de combate à solidão dos idosos, que reúne várias organizações que pretendem melhorar a vida dos idosos do seu país.

Há vários estudos que indicam que as populações idosas sofrem com a solidão, o que leva a doenças como a depressão ou a ansiedade, entre outras. Essa solidão tem um impacto elevado e direto nos custos com os cuidados de saúde.

A Kletskassa, caixa de conversação, pode pagar as compras e conversar sem pressa e sem o bufar de clientes que têm a vida regulada por um relógio a correr a grande velocidade.

A procura da eficiência através da automação e aumento da produtividade assente na tecnologia, tem sido um caminho com resultados positivos. É fascinante ver como a humanização, através destas “caixas lentas”, pode ser um complemento interessante e com forte impacto na imagem da instituição. Ajuda a comunidade e, acredito que dê um sentido maior de missão aos funcionários dos supermercados. Sem saber exatamente como funciona, vejo várias pessoas a candidatarem-se a passar algum tempo do seu horário a trabalhar nas caixas lentas, com muito prazer.

Estes processos de “desaceleração”, ou promoção de “slow-living” podem proporcionar várias outras áreas de intervenção e outros públicos-alvo, pois há mais grupos (ou nichos) que preferem uma forma de vida mais vagarosa ou que preferem que o seu momento de compras seja mais relaxada e com ritmos diferentes dos ritmos “profissionais” da sua vida. As opções para este modo relaxado de comprar, tem cada vez menos oferta.

Há um grande leque de opções para a criatividade e a inovação nestas áreas de atuação. Os supermercados já nos provaram que são e precisam de ser altamente inovadores. Agora, têm uma oportunidade de fortalecer o seu papel social, sem pôr em causa os seus resultados e reforçando a importância do seu papel na vida das pessoas e o seu papel social nas várias dimensões.
Vida Longa e Próspera!

2022-11-16

Os 3 Gerentes




O envolvimento da gestão de topo tem impacto nos projetos de mudança das empresas?
Eu não tenho dúvidas que é um princípio elementar para a prosperidade e efectividade do projeto. Os meus dois clientes mais recentes levam a sério este envolvimento.

No primeiro cliente, 3 gerentes assistiram a uma formação de longa duração, sempre com entusiasmo. Houve uma situação pontual em que 1 teve que faltar e avisou-me com uma certa consternação por não ter conseguido estar presente. Iniciamos recentemente um projeto de coaching empresarial, que envolve algum acompanhamento e disponibilidade. Os 3 gerentes, apesar da sua ocupação intensa, têm estado sempre presentes e salvo momentos excepcionais, com o telefone desligado e muito envolvidos no projeto.

No cliente mais recente, apesar dos laços de amizade que nos unem há uns anos, é a primeira vez que trabalho com eles. Não foi surpresa a sua disponibilidade e empenho no projeto. Houve de imediato uma vontade imensa de estar envolvidos e de envolver outras pessoas. Os 3 gerentes estão envolvidos e mergulharam de cabeça no projeto.

Sei que tenho sorte. 1/3 do caminho está feito. Agora é aproveitar esta vontade para criar impacto positivo forte nas equipas envolvidas e nas empresas e alcançar os objetivos a que nos propusemos.

2022-10-12

Viagens ao mundo da formação * 2022 Janeiro/Setembro

 "Aprendemos melhor nos momentos de diversão"

Ralph Smedley

Estamos cada vez mais conscientes da importância da formação.


Sabemos que temos que "aprender até morrer", para conseguirmos ser úteis para nós próprios, para a nossa família, para a nosa comunidade, para a nossa organização, para o nosso mundo.

Assim sendo, porque há tanta gente a colocar obstáculos quando há formação?

A minha perspetiva é que muitas formações são uma seca. E se o trabalho já é, muitas vezes, desgastante, porquê aguentar umas horas de formação adicionais?

Ralph Smedley, fundador dos Toastmasters, afirma que aprendemos melhor quando nos divertimos.

Eu concordo e tenho a sorte de, uma maioria das pessoas que têm formação comigo, darem um feedback muito, mas mesmo muito bom.

Este ano tem sido de grande intensidade e tenho tido muitas solicitações em várias áreas. Destacam-se as áreas de criatividade e inovação, de liderança e gestão de pessoas e de autoconhecimento e desenvolvimento pessoal (via eneagrama e coaching).

Tem havido a oportunidade de trabalhar com boas empresas. Algumas delas têm sido boas surpresas, pois tenho feito pouca ou nenhuma promoção dos serviços. No entanto, parece que o boca a boca tem mesmo um efeito considerável e novos clientes aparecem, com novos desafios.

Assim, de forma muito resumida, tem havido muita interação nestas áreas com clientes e parceiros que muito contribuem para a minha realização pessoal e propósito, e para os quais, eu dou o meu melhor para os ajudar a ser melhores organizações, com melhores pessoas, com melhor desempenho e com melhor ambiente.

Podem ver a seguir a diversidade de clientes e parceiros com que vou trabalhando e que tanta alegria me dão, e eu sei que também dou a cada um deles:

Soluções Ideais, Bresimar, Exatronic, Digitalwind, CHUC - Centro Hospitalar e Universitário de Coimbra, SRCOM -Secção Regional do Centro da Ordem dos Médicos, IFDEP - Instituto para o Fomento e Desenvolvimento do Empreendedorismo em Portugal, IesH - Instituto Eneagrama Shalom, Giagi, Vortal, O Feliz, USF Centro, USF Topázio, USF Anadia, FoConsultores, Coimbra Business School, entre outros, que terei o prazer de aqui os incluir, se para tal houver indicações.
 
Os testemunhos dos projetos levados a cabo têm sido entusiasmantes e tenho ouvido por diversas vezes que "é uma das melhores formações que já tive.", independentemente da área em que estou a trabalhar. Digo-vos que não é um dom natural, ou um talento divino que tenha recebido à nascença, mas sim o fruto de muito trabalho e dedicação, para dar a cada um dos clientes algo que lhe seja útil e que o torne um pouco melhor do que antes da minha presença. E por cada cliente satisfeito e que o partilha comigo, fico imensamente orgulhoso e com uma responsabilidade acrescida de assegurar que as formações e demais desafios continuam em patamares de excelência, pois adoro encantar os meus clientes e ter esse feedback!

Por isso, nunca é demais dizer que é uma enorme gratidão que tenho com estas empresas e instituições, que proporcionam participar nestas ações em que todos aprendemos e evoluímos. Continuo a agradecer a sorte que tenho em ter grupos dinâmicos, participativos, com sentido critico e com vontade de aprender. Facilitam muito a minha vida ;).

Podem ver alguns testemunhos que vou guardando, para me motivar a continuar a preparar dedicadamente, aqui. São apenas alguns dos muitos que vou recebendo e que me dão muita alegria.

A acrescentar às formações, existem tertúlias, workshops, consultoria e auditorias que contribuem igualmente para a melhoria das pessoas e das organizações. Este ano, além dos clientes acima, em que, nalguns deles, estes trabalhos são feitos simultaneamente com as formações, ainda tenho a agradecer a variados clientes que me lançam diferentes desafios e que têm um papel importante na minha missão de ajudar pessoas e empresas a serem melhores.

A todos, um muito obrigado e, sempre que precisarem:

Contactem-me para informações nestas áreas.
Contactem-me para manifestar o vosso testemunho sobre as formações.
Contactem-me para proporem desafios novos desafios.

Os meus contactos são para serem usados:
e-mail: pmcpaiva@gmail.com
Telefone: 966.353.017

Podem ver algumas descrições de projetos passados, para ter uma noção melhor do que tem sido feito:

2022-09-26

Great Minds, Beautiful Sunsets by Soluções Ideais

Todos gostamos de trabalho com alegria e diversão. Nas Soluções Ideais, nestes eventos, adicionamos ao trabalho o árduo e retiramos a noção de trabalho. Nem pareceu trabalho. Mas foi...

Uma equipa fantástica (Sara, Rui, Francisca, Carla, Fernanda, Zinder e eu próprio) planeou e tornou possível este sunset de trabalho e convívio. O Sunset que marca novo ciclo, com o Outono e chegar e aproveitamos para nos despedirmos do Verão de 2022 com renovada energia para este novo ciclo que está a começar.

Foi um Sunset memorável no "Terraço SI", com:
  • Sessão de Criatividade - GRI alargado, que tive o prazer de dinamizar;
  • Demonstração Gastronómica: Como os processos criativos do mundo gastronómico e empresarial se cruzam e podemos aprender mutuamente; O Chef Ferran Arnau trouxe um momento mágico ao Sunset!
  •  Seguiu-se um convívio com música, convívio e pôr-do-sol! Abundante, foi a comida, bebida, dança e conversa!
  • Mesmo o final, com o arrumar de todo o espaço, serviu para reforçar laços. 
  • Finalizámos com um jantar leve...
Uma sessão de trabalho extraordinária, como podem vislumbrar nas imagens seguintes:






 Vida Longa e Próspera!

2022-07-06

Um segredo sobre os médicos…

Liderança e Resolução Criativa de Problemas

Foi dia de trabalhar o tema da criatividade e a resolução criativa de problemas com médicos. E descobrimos algo sobre estes profissionais que, de uma forma ou de outra, passam nas nossas vidas e a impactam.

A Secção Regional do Centro da Ordem dos Médicos proporciona aos seus associados um programa de liderança, no qual trabalhamos vários temas relevantes para a liderança destes médicos, nas suas estruturas. O tema mais recente foi a Resolução Criativa de Problemas.

No início da sessão, nas conversas introdutórias, ficámos com a sensação que não havia criativos na sessão. É natural. Médicos criativos? Só os que têm como ocupação de tempos livres a pintura, ou a escrita, ou qualquer arte que lhes permita relaxar. Claro que muitos perguntarão “tempos livres? o que é isso?”. Os últimos anos têm exigido muito esforço e grande dedicação. Esta falta de tempo de lazer, em condições normais, é um obstáculo à criatividade. No entanto, ao longo da sessão, fomos encontrando vários exemplos de criatividade na resolução de problemas do dia a dia. As exigências e os desafios que se apresentaram neste período de pandemia fizeram com que muitas respostas criativas aparecessem para fazer face a dificuldades várias. Desde a necessidade de reformular horários, passando pelas necessidades de equipamento (lembram-se das máscaras com acetatos?)... são diversas as respostas criativas que surgem, quando há necessidade. Por algum motivo se diz que a necessidade aguça o engenho.

Um segredo sobre os médicos...

E assim, descobrimos um segredo, que era desconhecido até para os próprios médicos presentes… Eles são criativos… Foi uma surpresa geral saber que todos somos criativos. Claro que há diferentes intensidades de “furor criativo” e a criatividade de cada um de nós é influenciada por vários factores, dos quais destacamos:
  • o contexto - o local onde estamos, quer em termos de infra-estruturas físicas e condições para a criatividade, quer em termos de cultura organizacional, nomeadamente através da abertura a novas ideias, ao questionamento e à curiosidade;
  • a personalidade - mentes divergentes e mentes convergentes têm uma formas diferentes de estar, estando as mentes divergentes mais abertas à novidade e com um pensamento tendencialmente disperso, e as mentes convergentes muito mais focadas e orientadas para fazer o que tem que ser feito, seguindo regras e orientações definidas.
  • as técnicas criativas, aka ferramentas da criatividade - as ferramentas ajudam-nos a ir mais longe e com uma sistematização que o pensamento livre puro não permite. A utilização de ferramentas aumenta o desempenho quer individual, quer de uma equipa.
Com este processo, percorremos uma metodologia, de forma a dar estrutura à nossa criatividade, estimulando o pensamento criativo, analítico e a capacidade de execução.

A nossa atividade de Resolução Criativa de Problemas foi magnífica. É uma honra ser dinamizador destas sessões, com pessoas que passam a vida a salvar vidas.

Obrigado à SCROM e a todas as participantes. Que tenham uma vida longa e próspera…

2022-06-02

Como Comunicar: CHUC



A formação como comunicar, que foi ministrada no CHUC, é ​muito importante, pois comunicar é uma das competências absolutamente essenciais no trabalho de uma equipa​ e evita muitos problemas​.

No caso do CHUC este trabalho a equipa é ainda mais importante​. ​Depois de um período de pandemia em que houve um excesso de trabalho e ​um​​a pressão associada a tempos de grande dificuldade e muito trabalho extra, ​é bom que se promova a direção em todos os sentidos, de forma a estabilizar as equipas e perceber o que sente cada uma das pessoas que constituem a equipa e o que pode ser feito para melhorar as situações.


​A​​ formação ​"​​Como ​Comunicar​"​ permite que as equipas ​e cada um dos seus membros, possam:
​1. ​Coordena​r​-se melhor​ e manter o rigor ​e a ordem ​fundamenta​is para uma equipa de saúde​;
2. Assegurar os cuidados com os membros da sua equipa​;
​3. Ter foco ​nos objetivos ​da equipa ​e na eficiência do trabalho​;
4. Assegurar uma veia criativa ​e ​uma capacidade de ser original, que permita lidar com vários problemas do dia-a-dia​;
​5. Aumentar o conhecimento organizacional e pessoal;
6. Assegurar um sentido de comunidade e da lealdade em dias em que nem sempre é fácil isso acontecer;
​7. Ter a capacidade de ver o futuro ​e ​de apontar caminhos​ que nos permitam alcançar a nossa visão e cumprir o nosso propósito;
​8. Identificar ​oportunidades da equipa e competências; Assegurar a energia necessária para fazer o que tem que ser feito;
9​. O​uvir todos ​e perceber o melhor de cada proposta, assegurando o envolvimento de todos e a tranquilidade necessária ao projeto.


Por tudo isto e muito mais, foi com uma enorme alegria, que completei mais uma edição d​o curso ​"Como Comunicar?" - já foram várias edições - em que, mais uma vez, estiveram presentes pessoas extraordinárias e que demonstraram um espírito de sacrifício e uma vontade enorme de fazer algo pelos outros.


A nobre missão de salvar vidas está bem presente e é importante que estas pessoas tenho a noção de como são importantes para toda uma comunidade.


Uma vida longa e pr​óspera para a ​instituição CHUC e todos os que lhe estão associados​, por tudo o que faz por nós e pelos nossos​,​ todos os dias.

Autoliderança no Hospital Pediátrico de Coimbra

A nossa atividade de autoliderança, no Pediátrico, foi incrivel. 
Para mim, foi um privilégio dinamizar esta sessão com gente que passa a vida a salvar vidas!
Um grande desafio com grandes momentos. 
Obrigado Fidgy e a todos os participantes.

Uma longa e próspera vida a todas as crianças e a todos os que as ajudam a ter uma vida melhor...

Obrigado pela gentileza das mensagens...

2022-02-05

Autoconhecimento através do Eneagrama na USF D. Francisco de Almeida, em Abrantes

Foto: Brett Sayles,Pexels

Se dúvidas houvesse, a recente pandemia tornou claro, para os profissionais de saúde, a importância de ter equipas fortes, coesas e solidárias. Também se tornou claro que é fundamental assegurar estas características para assegurar o bom desempenho das equipas, garantindo o cumprimento da sua missão e, simultaneamente, o bem-estar de cada um dos elementos da equipa.

 

Uma das primeiras fases de desenvolvimento de uma equipa que procura a excelência, é o conhecimento profundo dos elementos da equipa: o que os motiva, quais os seus pontos fortes e debilidades, como reagem em situações difíceis, etc. Para conhecer os elementos da equipa, é fundamental o auto-conhecimento, pois vai ter elevada influência nas iterações entre os diferentes elementos e na equipa como um todo.

 

Têm sido muito interessante perceber que os profissionais de saúde estão cada vez mais conscientes da importância destas áreas de desenvolvimento para o seu desempenho profissional e com impacto na dimensão pessoal. Tem sido igualmente desenvolvido trabalho de Investigação sobre o impacto que o autoconhecimento tem nos profissionais de saúde, em diferentes dimensões e os resultados têm apontado, de forma clara, na importância do autoconhecimento na qualidade de vida e bem-estar dos elementos destas equipas.

 

Hoje foi dia de fazermos uma sessão introdutória ao Eneagrama na USF D. Francisco de Almeida. Foi muito interessante perceber as primeiras reações proporcionadas pelo conhecimento de si mesmo e dos demais elementos de equipa. Este foi um primeiro passo. O processo de autodescoberta que estes profissionais iniciaram, trará desenvolvimento pessoal e profissional, mesmo nos momentos mais difíceis que surjam ao longo do percurso, desde que haja vontade e persistência. 

 

Fomos muito bem recebidos e o feedback foi bastante positivo. Foi dado o primeiro passo. É uma motivação enorme para todos os envolvidos. 

 

Que se continue a trabalhar, de forma a prosseguir com o cumprimento de uma missão. A nossa e a da USF D. Francisco de Almeida.


Pedro Paiva e Inês Rosendo

2021-09-16

Viagens ao mundo da formação * 2021 Janeiro/Julho

"Aprendemos melhor nos momentos de diversão"

Ralph Smedley

As viagens ao mundo da formação de 2021 foram, durante um largo período, on-line. Com o aproximar do Verão foram surgindo alguns projetos a propor uma formação presencial. O meio não é o mais relevante. Para mim, o mais importante é seguir o que nos diz Ralph Smedley, fundador dos Toastmasters e aprendermos e divertirmo-nos ao mesmo tempo. É possível? É! Haja vontade. 

Como é habitual, houve uma presença em vários clientes e instituições com vários temas a marcar a agenda dos projetos:

* Soluções Ideais (SI), que tem uma orientação grande para a inovação e assim, temos uma formação contínua ao longo do ano, orientada para a Criatividade e a Inovação. Esta formação contém igualmente workshops para a resolução de problemas e desafios específicos. Tenho a sorte de ser o Gestor da Inovação da Soluções Ideais e tenho a sorte de aparecer inovação em vários locais, sem qualquer intervenção da estrutura responsável pela inovação. É fantástico! Uma empresa que respira inovação. A SI tem uma grande orientação para as suas pessoas e está sempre atenta a "como ensinar a pescar...". Assim, organizamos uma formação de Gestão do Tempo orientada para o bem-estar das pessoas e uma vida que contemple diversas dimensões equilibradas, analisando de que forma o trabalho e a "vida pessoal" (se é que se podem separar estas duas dimensões), são tidas em consideração para uma vida com sentido para os colaboradores da SI.

* USF Águeda, que neste tempo de pandemia mostrou valorizar a formação, mesmo com muito custo devido ao esforço que a época exigia. No entanto, a dedicação que estes profissionais de saúde demonstraram, apesar das muitas horas de trabalho, permitiu realizar um trabalho de autoconhecimento - com base no eneagrama - muito interessante e que foi relevante para um estudo feito no âmbito de uma tese de mestrado desenvolvida na Faculdade de Medicina da Universidade de Coimbra.

* HFA (Henrique, Fernando & Alves, S.A.), apesar de já ter o uebe.Q há cerca de 10 anos a funcionar, sentiu a necessidade de reciclar conhecimentos no uebe.Q (software para gerir Sistemas de Gestão da Qualidade), para conhecer as novas funcionalidades e permitir que novos colaboradores aproveitam o potencial do uebe.Q, no apoio à gestão da qualidade da organização.

* Moldetipo, que tem o uebe.Q há menos tempo (cerca de dois anos) e sentiu, tal como a HFA, a necessidade de ter mais pessoas com conhecimentos no uebe.Q. No caso da Moldetipo, o uebe.Q é direcionado para a gestão de sistemas de Inovação (SGIDI - norma NP 4457:2007), de forma a otimizar o seu sistema de gestão da inovação. 

* Atena - Automação Industrial, Lda, a reforçar os seus conhecimentos na área da Qualidade e das auditorias, de forma a assegurar que os seus colaboradores têm um profundo conhecimento destes temas e que os transpõem para a prática, assegurando a qualidade dos seus processos e das suas soluções.

* Coimbra Business School, através da passagem de conhecimentos na área da Criatividade e Inovação, na Pós Graduação de Marketing Digital, permitindo aos participantes desenvolverem o seu potencial criativo e orientar esse potencial para a inovação, aka, criação de valor.

* FabLab/IPN/Neetmaker, a trabalhar com pessoas sub-30, que procuram oportunidades para se afirmarem numa profissão ou que, tendo um negócio, pretendem crescer e ganhar espaço nos seus mercados ou em novos mercados. A minha participação foi ao nível das softskills (competências comportamentais), havendo outras pessoas a trabalhar a área das hard skills (competências técnicas).

* CHUC (Centro Hospitalar Universitário de Coimbra), a partilhar com os Assistentes Técnicos dos vários serviços e unidades dentro desta grande casa, aspetos como a autoliderança, a gestão do tempo para uma vida harmoniosa e com sentido e a arte da comunicação. Este projeto foi realizado com a Fundação Bissaya Barreto e o Serviço de Formação dos CHUC. Depois de algumas sessões, com bastantes pessoas, o número de pedidos para participar nestas ações foi enorme e o CA dos CHUC com os serviços de Formação proporcionaram aos seus colaboradores mais formação nesta área, que ainda está em curso. Fico enormemente grato sempre que o impacto é elevado e os participantes querem mais, não querem ficar só com as sementes que ficam no fim do dia, em cada um.

* IFDEP, que proporciona aos seus clientes formações com profundidade sobre o tema da Qualidade e outros temas relacionados e que tive a honra de ser convidado a ministrar este curso de longa duração.

* Secção Regional do Centro da Ordem dos Médicos, com a qual tenho o gosto de trabalhar com regularidade, em áreas como a Gestão de Conflitos, a Inteligência Emocional, a Comunicação e, atualmente, temos em curso um ciclo de workshops sobre Liderança.

* IESH (Instituto Eneagrama Shalom), com vários cursos, tertúlias, workshops, retiros e outros eventos abertos à sociedade em geral, tendo como pilar o conhecimento no Eneagrama, que trabalha o autoconhecimento e a transformação pessoal, com o intuito de cada pessoa que conheça o eneagrama ter a sabedoria e as ferramentas para se tornar uma pessoa melhor nas suas múltiplas dimensões.

É uma enorme gratidão que tenho com estas empresas e instituições, que proporcionam participar nestas ações em que todos aprendemos e evoluímos. É igualmente com enorme gratidão que reconheço a sorte que tenho em ter grupos dinâmicos, participativos, com sentido critico e com vontade de aprender. E uma grande recompensa são as palavras e as avaliações que fazem das ações. 

Podem ver alguns testemunhos que vou guardando, para me motivar a continuar a preparar dedicadamente, aqui. São apenas alguns dos muitos que vou recebendo e que me dão muita alegria.

A acrescentar às formações, existem tertúlias, workshops, consultoria e auditorias que contribuem igualmente para a melhoria das pessoas e das organizações. Este ano, além dos clientes acima, em que, nalguns deles, estes trabalhos são feitos simultaneamente com as formações, ainda tenho a agradecer a clientes como a Decriativos, a Crioestaminal, a Mentores e Tutores, a RedeRia e outros que têm sempre um papel importante na minha missão de ajudar pessoas e empresas a serem locais melhores.

Ainda há alguns clientes que têm acompanhamento individual em Eneagrama e que acompanho com muito gosto e são uma fonte enorme de aprendizagem para mim.

A todos, um muito obrigado.

Contactem-me para informações nestas áreas.
Contactem-me para manifestar o vosso testemunho sobre as formações.
Contactem-me para proporem desafios para novas formações.

Já estou em grande velocidade nesta fase final do ano e entusiasmado com novos projetos que irão arrancar ainda em 2021. 

Os meus contactos são para serem usados:
e-mail: pmcpaiva@gmail.com
Telefone: 966.353.017

Vida Longa e Próspera e Até breve!

2021-06-17

Retiro no Alentejo com autoconhecimento, coaching e mais ainda...

Quem já pensou em aprofundar o Autoconhecimento? A sua capacidade de autoliderança?

Quem já pensou tirar uns dias no Alentejo?
E tudo isto num só programa? É uma excelente oportunidade para parar uns dias e renovar energia!

Inscrições e informação adicional? https://lnkd.in/dgHb7xX
Ainda não é suficiente? Mais informação? anabaptistacoaching@gmail.com

2021-05-14

Vaca não dá leite

Foto: Dieny Portinanni @unsplash

Meu pai costumava dizer-nos, quando éramos crianças:

– Quando completarem 7 anos contarei o segredo da vida a vocês.
Quando eu completei 7 anos, acordei meu pai todo ansioso para saber o segredo da vida.
O meu pai disse, contarei, mas, tu não poderás revelar aos teus irmãos.
Eis o segredo:
– Vaca não dá leite.
-Hã? NÃO entendi pai !!
– Vaca não dá leite.
Tu tens de tirar.
Tu precisas acordar 4h da manhã,
ir ao pasto, entrar no curral cheio de fezes, amarrar rabo e pernas da vaca, sentar no banquinho e fazer o movimento certo!
Esse é o segredo da vida. Vaca, ovelha, cabra, não dão leite!!!
Ou tu tiras ou não terás leite.
Existe uma geração que acha que vaca dá leite, que as coisas são automáticas.
Eu quero, eu peço, eu ganho....
A felicidade resulta do esforço.
A ausência de esforço gera frustrações.
Queres dar valor as coisas trabalha e compra algo com teu próprio suor. Aí terás consciência do tanto que os teus país penam ou penaram para te dar do bom e do melhor e tu não dás valor.
Autor : Mário Sergio Cortella

2021-04-26

Nem-nem, resmungas ou fazes?

 


Quando se houve falar de jovens que não trabalham nem estudam, é normal ouvir várias pessoas resmungar, refilar, dizer que no seu tempo é que era. Ouvem-se comentários depreciativos sobre esta malta, seja em cafés, em redes sociais, em jornais ou em programas de radio e televisão.

Recentemente fui convidado para fazer parte de uma equipa que iria trabalhar com um conjunto de pessoas entre os 20 e os 34 anos que, atualmente, não estudam nem trabalham. Falei com o Belmiro, responsável do FabLab de Penela, que me convidou a participar neste programa NeetMakers, integrado no HIESE/IPN e com o apoio de um conjunto de entidades de referência. O Belmiro é uma pessoa bastante positiva e com uma presença orientada para a resolução dos problemas, o que levou a que, facilmente me convencesse a participar, o que o meu instinto já me dizia para fazer. 

Estive presente no primeiro e no último dia da semana intensiva de formação e trabalhar as softskills com este grupo, ajudando-os em áreas como a comunicação, a criatividade, o relacionamento interpessoal, resolução criativa de problemas, entre outros. A nossa equipa de formadores, nos dias em que estive presente, além de mim, foram o Belmiro e o Bruno. Pelo que pude conhecer, pessoas fantásticas e com uma sensibilidade enorme. No último dia as pessoas elogiaram bastante estes dois formadores por todo o apoio que deram ao grupo. Eu subscrevo completamente. Ainda esteve presente a Sofia, por videoconferência, a partir de Espanha.

Logo no primeiro dia, reforcei a ideia que a história das pessoas é complexa e há muitos motivos para se encontrarem em determinadas situações. Muitos estão a tentar mudar a sua vida, alguns eram empregados antes da pandemia e foram afetados pela pandemia. Pelo que percebi, cada um/a deles/as estava a procurar seguir uma vida, procurando oportunidades e querendo fazer alguma coisa da vida.

Tenho a sorte de estar presente em vários momentos divertidos e eu divirto-me bastante. Confesso que me dá imenso prazer fazer estes trabalhos, porque são dias bem passados, com passagem de conhecimento e experiências de uma forma que faz com que os participantes, no fim do dia, saiam com um sorriso nos olhos e a comunicar boa disposição e positivismo.

No último dia, tivemos a presença do presidente do HIESE, o Joaquim, que teve um discurso breve e impactante sobre os participantes, o que foi referenciado no final desse dia pelos formandos. Mais uma prova de que não é preciso muito tempo para gerar um impacto positivo sobre as pessoas.

Posso dizer que foi uma formação bastante divertida, pelo menos nos dias em que eu lá estive, com muitas aprendizagens e com a vontade enorme de fazer algo mais pela vida e de forma mais estruturada.

É muito bom ver que existem instituições e pessoas que fazem tudo para melhorar a vida de quem está com dificuldades em dar o passo seguinte e ajuda a estruturar pensamentos, objetivos e planos de ação para o futuro. 

Nos dias em que não estive, a aprendizagem foi de elevado teor técnico, ao nível do corte de laser, da impressão 3D e da edição de imagem e vídeos. Vi alguns trabalhos desenvolvidos pelos participantes, a maioria dos quais nunca tinham tido contacto com este tipo de técnicas e saberes, e havia trabalhos surpreendentes. Foi a prova de que tinha valido a pena. Haja vontade de continuar. 

Assim, tive o prazer de testemunhar na primeira pessoa o trabalho feito por algumas pessoas para dar ferramentas, apoio e motivação a jovens que pretendem fazer-se à vida e criar algo próprio ou ajudar a crescer outros negócios. Num mundo de resmungões, é bom estar no meio de pessoas que fazem acontecer e vão para além da resmunguice, criando condições para que esta gente jovem e com valor possa seguir o seu caminho de uma forma positiva e indo ao encontro dos seus sonhos e objetivos.

Para ver mais informação sobre o programa, podemos consultar a página Neet Maker

Que continuem este trilho, pois os resultados são muito interessantes, e sempre que quiserem, contem comigo! É muito bom fazer parte de um projeto trasnformador como o NeetMakers. Em vez de se deixar alastrar o bando de resmungões, ajuda-se a criar novos Makers. 

Vida Longa e Próspera!

2021-04-25

O sucesso dos Transportes Rama


Se há motivos em que vale a pena desfocarmo-nos do que estamos a fazer para ir fazer uma atividade não prevista, ouvir falar do sucesso de amigos, é uma delas. 

Estava a trabalhar com a pressão do tempo sobre os ombros, quando, pela hora do lanche, passei os olhos pelas redes sociais. Vejo a imagem de um amigo que não associo nada a redes sociais, numa entrevista com um conhecido business coach (creio que é esta a denominação) do nosso burgo, aka, Portugal (Aqui está a entrevista com o Carlos João, dos Transportes Rama).

A discrição habitual deste amigo suscitou-me a curiosidade e prendeu-me ao monitor. Fazendo a habitual declaração de interesses que parece ser processo habitual, devo dizer que nunca colaborei em projetos dos Transportes Rama e a única coisa que fazemos é trocarmos uma ou outra opinião, de quando em quando. O único interesse que tenho é o sucesso dos amigos e a curiosidade sobre a atividade empresarial, que me suscita sempre vontade de saber mais. 

Sendo amigo de dois dos responsáveis desde a infância, o Carlos João e o Luís, fico imensamente feliz por ter tido a oportunidade de ver a história de sucesso de uma empresa que está presente na minha vida. Aliás o seu pai já é amigo do meu pai, desde a infância e só o Pedro, irmão mais novo, não conheço tão bem, pois saí da Mealhada ainda ele era pequeno e acabei por não ter um relacionamento próximo com ele. Passo muitas vezes por ela e é a marca das viagens em família como sendo o meio do caminho entre a cidade onde vivo atualmente e a minha cidade de origem. Chamamos sempre a atenção uns aos outros do meio do caminho, quando vamos em viagem e passamos pelos Transportes Rama, em Santa Luzia.

É fascinante conhecer a história da empresa e das suas 3 gerações, conhecer os problemas por que passaram, os desafios com que se confrontam num período de grandes mudanças e de forma muito rápida e de perceber que, apesar da pandemia, a sua forma de estar e de gerir conduz este projeto pelos caminhos que tem que seguir, com as várias paragens e abastecimentos e que permite continuar a cumprir com a sua missão.

Agradou-me imenso ver nos comentários da entrevista algumas pessoas a testemunhar o cuidado que têm com as suas pessoas e o que fazem para que estas se sintam bem e gostem de trabalhar nesta empresa. Um dos comentários diz, inclusive, que trabalhou vários anos na empresa, assim como o pai, e sempre gostou da empresa.

Vou conhecendo outras histórias mais privadas, mas que são o reforço (se tal fosse necessário) da forma de estar de pessoas de bem, que gostam de assegurar o bom ambiente na sua empresa e na sua comunidade, pois fazem igualmente bastantes intervenções de índole comunitária. 

O Luís, em determinada altura, convidou-me a fazer parte dos órgãos sociais do GDM - Grupo Desportivo da Mealhada, sendo ele o Presidente da Direção. Tive a oportunidade de seguir e perceber o seu estilo de liderança e a forma harmoniosa, mas assertiva como conseguia fazer com que as pessoas à sua volta se envolvessem e fizessem muito pelo clube. Foi um período importante para o GDM.

Pela forma de estar, pela sua preocupação com a empresa, com as pessoas, com a sua comunidade, é ótimo que sejam pessoas de sucesso, com um empreendimento bem sucedido, porque tornam melhor a vida de muitas pessoas à sua volta!

Um brinde ao vosso Sucesso e Vida Longa e Próspera!

2021-04-22

Como rever um sistema de gestão da qualidade e promover a melhoria contínua

Foto: Rob Lambert on Unsplash

O mês de Abril proporcionou o início de um projeto que tem como finalidade rever o sistema de gestão da qualidade (SGQ) de uma empresa de automação industrial. Uma fase essencial para o sucesso destes projetos é o seu planeamento. 

A empresa tem o seu SGQ certificado há vários anos, sendo um sistema maduro e que já passou por várias auditorias, tanto internas como de entidades certificadoras. Podemos afirmar que a sua conformidade com a norma está assegurada. No entanto, a empresa quer ir mais além e os mínimos olímpicos não bastam. Esta empresa gosta de lutar por um lugar no pódio. Para que isso seja possível, há que garantir que a evolução é constante, que a melhoria é contínua e que há uma atenção permanente às oportunidades para tornar o SGQ ainda mais ágil e com capacidade de responder rapidamente ao mercado, assegurando sempre uma elevada qualidade e rigor. 

O planeamento deste projeto levou a 3 fases distintas: formação, consultoria e auditoria.

A formação é dividida em dois momentos distintos: Formação inicial nos temas da qualidade, para poder enquadrar pessoas que entraram nos últimos 12 meses e formação avançada, para que estes elementos possam ir mais além nos seus conhecimentos e para que outras pessoas da equipa possam reciclar os seus conhecimentos e reforçar as suas competências na área da qualidade.

A consultoria implica um diagnóstico para assegurar que se identificam claramente quais os processos mais necessitados de intervenção e melhoria. Posteriormente, com a ajuda de algumas pessoas que participam na formação e de outras que conhecem bem o SGQ, será feita a análise e as propostas de alteração aos processos identificados. Após a validação destes processos, serão implementados e acompanhados durante um determinado período.

A auditoria pretende verificar a conformidade dos processos alterados e perceber se existem desvios, alertando para essas situações. Sempre que se verifique um desvio, o processo deverá ser reformulado o mais brevemente possível, para que esse mesmo processo possa ser operacionalizado de forma controlada e harmoniosa por e para todos os intervenientes, tendo em vista o desempenho pretendido com cada um dos processos.

Esta empresa tem a consciência e o conhecimento que uma pessoa para estar formada e em condições de assumir responsabilidade internamente, tem um período longo de formação, mesmo que tenha tido um percurso académico exemplar. É bom ver como a empresa aposta no conhecimento das suas pessoas para que estas possam crescer e desenvolver-se como profissionais potencialmente excelentes.

É certo que ao promover a excelência dos seus profissionais, está a promover a melhoria contínua, a vontade de atingir novos patamares, novos desempenhos e está, simultaneamente, a dar espaço para a sensação de realização profissional, tão importante nos dias de hoje.

As condições são dadas pela empresa. Os dados estão lançados para mais um conjunto de profissionais. Agora, o fator diferenciador, é a atitude de cada um.

Vida longa e próspera!

2021-03-14

Já jogaste xadrez só com cavalos?

 

Foto: cottonbro @Pexels


Já jogaste xadrez só com cavalos?

Aposto que a maior parte das pessoas nunca o fez. Talvez haja uma ou outra que ache divertida a questão e faça uma tentativa. Sabemos que é difícil. O encanto do xadrez passa por ter peças diferentes, com formas de movimento diferentes e com funções diferentes. E quanto melhor conhecermos as peças e os seus movimentos numa primeira fase, e posteriormente a dinâmica entre elas, melhor sabemos jogar e os resultados deste sistema são melhores, originam uma maior satisfação.

Sabemos que as pessoas são todas diferentes, com gostos diferentes, com motivações diferentes, com irritações diferentes. No entanto, temos uma tendência para tratar todas de forma igual. Seja em família, com amigos ou no meio profissional, nem sempre conhecemos bem quem nos rodeia. Assim, temos tendência a fazer aos outros aquilo que achamos que está correto, de acordo com o nosso ponto de vista. A grande questão é que nem sempre está correto e corremos o risco de estar a agir de determinada forma, convencidos que estamos a fazer algo positivo pelo outro, e estamos precisamente a tocar na ferida do outro. Isto vai originando atritos, chatices, irritações que com o tempo vão ganhando dimensão e podem tornar-se insuportáveis.

Para diminuir as tensões normais entre pessoas, e muitas vezes connosco mesmo é fundamental, em primeira instância, descobrirmo-nos. Outra etapa fundamental é conhecer os padrões de comportamentos das pessoas. Assim, podemos reagir, motivar, comunicar adequadamente a cada tipo diferente de personalidade e não ter a mesma atitude independentemente da pessoa que temos à nossa frente.

Uma forma de aprofundarmos este assunto, é participando da formação proposta pelo IESh Portugal:

"Descobrirmo-nos é aceitarmo-nos, compreendermo-nos e integrarmos a nossa missão de vida. Estes são os desafios que o Eneagrama, como ferramenta de autoconhecimento assente nas 9 estruturas de Personalidade nos propõe! Aventura-te nesta etapa inicial que acontecerá em formato Online, e horário pos-laboral, nos próximos dias 25, 26, 27 de março e 1 de abril, num total de 12horas de descoberta pessoal! Se tens alguma dúvida sobre este método ou pretendes obter mais informações contata-nos através dos e-mails dos facilitadores desta experiência, Sofia Correia - sofiacorreia81@gmail.com e Pedro Paiva pmcpaiva@gmail.com inscrições através do formulário: https://docs.google.com/.../1FAIpQLSfGXbDmlM41yc.../viewform Esperamos por ti!"

 Desafia-te e inscreve-te.

Vida Longa e Próspera!

2021-03-12

Viagens ao mundo da formação * 2020: um ano On-Line

"A educação é a ferramenta mais poderosa que podemos usar para mudar o mundo."
   Nelson Mandela

Balanço para mim.
O ano de 2020 foi um ano desafiador. Começou com a habitual formação presencial e a partir de Março, a formação passou a ter uma dimensão digital.
No início do ano, as formações presenciais foram nas empresas:
  • EMAP - Empresa Municipal do Ambiente do Porto
  • Borgstena - empresa têxtil fornecedora do ramo automóvel
  • Lacovale - Metalomecânica do Porto
  • Mentores & Tutores - Associação para o Desenvolvimento Empresarial e dos Territórios
  • Soluções Ideais - Imobiliária
  • Tryp Coimbra Hotel
  • Fundação Bissaya Barreto
  • Digitalwind
  • GIAGI - Consultores em Gestão Industrial
  • IESh - Instituto Eneagrama Shalom
  • Decriativos - Creating Hotels 
Os temas trabalhados foram:
  • uebe.Q - software para sistemas de gestão da qualidade
  • Sistemas de Gestão da Inovação
  • Criatividade e Inovação
  • Gestão da Qualidade
  • Atendimento ao Público
  • Eneagrama
O ano começou com muita intensidade. Com a pandemia e confinamentos mais ou menos evidentes, mais ou menos fortes, o risco de quebra de trabalho, a partir de Março, fosse significativa e que os projetos de formação e consultoria parassem. Houve um período de ajuste e de adaptação e rapidamente se começou a trabalhar no mundo digital.

O facto é que tanto a consultoria como a formação recomeçaram em pouco tempo a ser fortes de novo e, após a reformulação de algumas formações para o formato on-line, iniciou-se um período intenso de formação e consultoria. Em termos de formação on-line, houve vários projetos, dos quais se destacam alguns temas mais trabalhados:
  • Auditorias internas
  • uebe.Q - software para sistemas de gestão da qualidade
  • Criatividade e Inovação
  • Gestão da Qualidade
  • Eneagrama
  • Inteligência Emocional e Gestão de Conflitos
  • Gestão de Equipas
e ainda as aulas de Criatividade e Inovação em Pós-Graduação da Coimbra Business School. 
No formato On-Line, os temas foram trabalhados com vários clientes e foi muito interessante a facilidade com que todos se adaptaram fácil e rapidamente, conseguindo ter sessões de excelência. Alguns desses clientes foram:
  • Crioestaminal
  • Lacovale - Metalomecânica do Porto
  • Mentores & Tutores - Associação para o Desenvolvimento Empresarial e dos Territórios
  • Soluções Ideais - Imobiliária
  • Digitalwind
  • IESh - Instituto Eneagrama Shalom
  • Ordem dos Médicos
E foram dadas ainda vários webinars, tertúlias e outras sessões. 
Foi igualmente interessante o facto de eu próprio poder fazer formação em diversas áreas,porque tive tempo para me dedicar à minha formação pessoal e tive muita formação, webinars e afins em áreas como a formação à distância (organizar e ministrar), coaching, eneagrama e áreas comportamentais. 

Conclusão, apesar da riqueza da formação presencial, a formação à distância, se bem estruturada, permite chegar mais longe, ter mais tempo para a família e para o desenvolvimento pessoal nas áreas técnicas e comportamentais.

Já tinha dado formação on-line algumas vezes, mas foram sempre situações pontuais no conjunto da formação, que era essencialmente presencial. 
Espero que haja o engenho necessário  para aproveitar o bom que cada formato de formação permite e que seja possível consolidar a formação à distância como alternativa e complemento à formação tradicional.

2021 já começou com grande intensidade e em breve farei novo balanço.

Para relembrar algumas formações, rever ver os links abaixo:

Os meus contactos:
pmcpaiva@gmail.com
966.353.017

Vida Longa e Próspera! 

2021-03-10

3 fatores fundamentais para o sucesso da Inovação na Soluções Ideais

Sempre que vou à Soluções Ideais (SI) trabalhar no tema Criatividade e Inovação (e vou várias vezes), fico entusiasmado. A Inovação é um pilar fundamental para a SI e nota-se no dia-a-dia da empresa e na atitude das pessoas com quem tenho a sorte de trabalhar. 

Posso testemunhar que, como poucas que tenho visto, a SI tem o DNA da inovação bem entranhado nos seus genes. Esta orientação para a Inovação tem originado vários resultados, alguns mais discretos, que se manifestam nos processos e metodologias de trabalho, outros mais mediáticos, com visibilidade pelo cliente e pela sociedade em geral. 

Há vários aspetos que contribuem para o potencial inovador da SI e eu saliento os seguintes:

  • O envolvimento da Gestão de Topo;
  • O incentivo para a participação de todos os colaboradores nos processos de inovação da SI;
  • O trabalho de estruturação e sistematização dos processos de inovação.
A Gestão de Topo, desde que trabalho com a SI (creio que iniciamos a colaboração com alguns projetos pontuais em 2013) tem um envolvimento exemplar na procura da diferenciação e são ricos em ideias para melhorar o desempenho da empresa em várias dimensões.

Gestão de Topo e vários colaboradores em Sessão de Criatividade

O incentivo é constante, promovendo sessões de criatividade e metodologias para fomentar a partilha de ideias entre os vários colaboradores. Há várias sessões de criatividade ao longo do ano e há uma abertura permanente para ouvir as ideias dos diversos colaboradores.

Colaboradoras vencedoras de um Prémio "Ideia do Mês" 

Os processos têm evoluído para contemplar metodologias de inovação, de forma a sistematizar formas de quebrar o pensamento convencional. Foram igualmente criadas estruturas que reforçam a ruptura com o convencional e promovem o pensamento inovador, garantindo a procura constante em melhor servir o cliente e com isso, melhorar o desempenho de toda a organização.

Estruturas da Inovação com colaboradores no topo da pirâmide
Os aspetos apresentados, conjuntamente com outros que estão a ser trabalhados e robustecidos, permitem que a SI se esteja a transformar numa empresa com Inovação proativa e com as estruturas necessárias para enfrentar as mudanças constantes neste mundo e para liderar algumas dessas mudanças.

O DNA Inovador continua bem presente, os processos vão-se construindo, questionando e reformulando e os resultados vão aparecendo de forma consistente. Os colaboradores vão tendo mais ferramentas e de forma otimizada para realizar o seu trabalho e os clientes sentem-se bem servidos e com os seus problemas resolvidos.

Sempre que saio da Soluções Ideias, depois de uma sessão de Criatividade e Inovação, saio entusiasmado. Pela entrega e envolvimento dos participantes, pela  

Todos ganham, porque Inovar Faz Bem!